Analista de Negócios Pleno | B2B

Na Nio, transformamos a forma como empresas se conectam ao mundo. Trabalhamos com autonomia e colaboração para oferecer uma experiência fluida, com foco em dados e inovação. 

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno para atuar na gestão da inadimplência da base B2B, com foco no segmento PME.

Essa pessoa será responsável por identificar riscos, propor estratégias preventivas e atuar na recuperação de clientes em atraso. 

• Analisar o perfil de clientes inadimplentes e propor abordagens segmentadas para tratamento; 
• Desenvolver ofertas e jornadas de recuperação voltadas à redução da inadimplência da Fibra; 
• Trabalhar em parceria com o time de cobrança para desenhar ações eficazes de recuperação de faturas; 
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos que antecedem a inadimplência; 
• Acompanhar os principais KPIs de inadimplência e efetividade das ações implantadas. 

• Experiência em análise de dados e performance de ações de cobrança; 
• Conhecimento em ferramentas de BI (Excel, Power BI, SQL, etc.); 
• Capacidade analítica para cruzamento de perfis e definição de estratégias de atuação; 
• Vivência com gestão de base de clientes PME ou atuação em áreas de cobrança/retorno financeiro. 

Diferenciais: 

• Experiência anterior no setor de Telecom ou serviços recorrentes; 
• Conhecimento em estruturação de jornadas preventivas e ofertas de retenção.

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

Local de trabalho:

• Preencher endereço completo, com UF.
• Modelo de trabalho 100% presencial

Sabe aquela internet que simplesmente funciona? Que te conecta com o que realmente importa, sem surpresas desagradáveis? A gente sabe que o mercado de telecomunicações precisa mudar. E viemos para fazer isso acontecer. Somos a Nio, uma empresa de tecnologia que oferece soluções de internet de fibra para residências e empresas em todo o Brasil. Já são cerca de 4 milhões de clientes conectados, e esse é só o começo. 

Por que a Nio existe? 

💡 Nossa missão: Impulsionar a evolução de pessoas e empresas através da tecnologia. 

🚀 Nossa essência: Olhamos para gente. E olhamos para frente. Porque acreditamos que a inovação só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. 

E isso vale não só para nossos clientes, mas também para quem faz tudo isso acontecer: as pessoas que trabalham aqui. 

Trabalhar na Nio é… 

✨ Fazer parte de uma empresa que coloca o cliente no centro de tudo. 

🔝 Ter autonomia e espaço para crescer. 

🤝 Trabalhar com pessoas que acreditam no que fazem. 

Construir algo novo, em um ambiente colaborativo e cheio de energia. 

Estamos só começando e você pode fazer parte dessa transformação. Vem para a Nio e ajude a criar a nova era digital do Brasil!