Consultor de Soluções Digitais

Na Nio, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

O Especialista em Ferramentas de Infraestrutura de TI, Governança de Cloud, Monitoramento, Automação e Integração (Especialista Sênior) tem a missão de projetar, implementar e otimizar o conjunto de ferramentas e os processos que unificam e elevam a eficiência da gestão da infraestrutura da Nio Internet, tanto em ambientes on-premises quanto em cloud. Seu papel é capacitar as equipes de TI com as melhores ferramentas, promover uma cultura de automação e observabilidade, e garantir a governança e conformidade em todos os ambientes, impulsionando a excelência operacional e a redução de custos.

Liderar o ciclo de vida completo das ferramentas de infraestrutura de TI, incluindo avaliação, seleção, implementação, configuração, manutenção e otimização.

· Projetar e implementar uma estrutura de governança de cloud robusta, abrangendo gestão de custos, segurança, conformidade, organização de contas e tagging.

· Desenvolver e gerenciar soluções de monitoramento e observabilidade de ponta a ponta para infraestruturas híbridas (on-premises e multi-cloud), garantindo coleta de métricas, logs e traces.

· Impulsionar iniciativas de automação em toda a infraestrutura, desenvolvendo scripts (Python, PowerShell, Bash) e playbooks (Ansible, Terraform) reutilizáveis para diversas operações.

· Implementar solução de RPA para otimização e resposta a incidentes de infraestrutura e segurança da Informação.

· Ser o guardião do CMDB (Configuration Management Database) e ITAM (IT Asset Management), garantindo a acurácia, integração com outras ferramentas e o uso como fonte de verdade.

· Definir e implementar padrões e melhores práticas para a operação de infraestrutura, incluindo gerenciamento de mudanças, incidentes e capacidade, sob a ótica das ferramentas.

· Fornecer consultoria técnica e suporte às equipes de Engenharia (Cloud, Network, Servidores, DBAs) sobre o uso otimizado das ferramentas e a implementação de automações.

· Colaborar com a Diretoria de Segurança da Informação para garantir que as ferramentas de infraestrutura suportem e reforcem as políticas de segurança e auditoria.

· Gerar relatórios detalhados e dashboards sobre performance de infraestrutura, custos, conformidade e tendências.

· Formação: Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software/Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

· Experiência Profissional: Mínimo de 7 anos de experiência em funções de Engenharia de Infraestrutura, Operações de TI ou SRE, com pelo menos 3-4 anos em nível Sênior/Especialista, com foco em ferramentas, automação e governança.

· Cloud Governance: Experiência profunda em governança de custos, segurança e conformidade em pelo menos um grande provedor de nuvem (AWS com AWS Organizations/Control Tower, Azure com Azure Policy/Cost Management, GCP com Organization Policy/Billing Accounts).

· Automação e IaC: Domínio de ferramentas de Infraestrutura como Código (IaC) como Terraform e ferramentas de automação como Ansible. Habilidade avançada em scripting (Python, PowerShell, Bash).

· Monitoramento e Observabilidade: Experiência robusta com implementação e gestão de plataformas de monitoramento (e.g., Prometheus/Grafana, Zabbix, SolarWinds) e soluções de observability (e.g., ELK Stack, Splunk, Datadog, Dynatrace).

· CMDB/ITAM: Experiência comprovada na implementação, integração e manutenção de sistemas CMDB/ITAM (e.g., ServiceNow, GLPI, BMC Helix CMDB).

· Conhecimento de Infraestrutura Híbrida: Compreensão sólida de servidores (Windows/Linux), redes e bancos de dados em ambientes on-premises e cloud, para integração de ferramentas.

Diferenciais 

· ITSM e ITIL: Conhecimento aprofundado dos processos ITIL, especialmente Gestão de Mudanças, Incidentes e Problemas, e experiência na automatização desses processos.

· Certificações: Certificações relevantes (ex: ITIL v4 Expert/Strategist, AWS Certified Solutions Architect/Advanced Networking/Security, Azure Solutions Architect/DevOps Engineer, Google Cloud Professional Cloud Architect).

· Expertise em FinOps: Conhecimento e experiência prática na implementação de princípios e ferramentas de FinOps para otimização e controle de custos de cloud em larga escala.

· AIOps e Machine Learning para Operações: Experiência com ferramentas e conceitos de AIOps para análise preditiva, detecção de anomalias e automação inteligente de incidentes.

· Segurança como Código (Security as Code): Experiência em integrar verificações de segurança e conformidade diretamente nos pipelines de automação e no provisionamento de infraestrutura (DevSecOps na automação).

· Integração de Ferramentas Complexas: Histórico comprovado de integração de múltiplos sistemas e ferramentas de TI (ex: CMDB com Monitoramento, Automação com ITSM).

· Inglês: Fluência em inglês (leitura, escrita e conversação) para documentação técnica e comunicação.

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

Sabe aquela internet que simplesmente funciona? Que te conecta com o que realmente importa, sem surpresas desagradáveis? A gente sabe que o mercado de telecomunicações precisa mudar. E viemos para fazer isso acontecer. Somos a Nio, uma empresa de tecnologia que oferece soluções de internet de fibra para residências e empresas em todo o Brasil. Já são cerca de 4 milhões de clientes conectados, e esse é só o começo. 

Por que a Nio existe? 

💡 Nossa missão: Impulsionar a evolução de pessoas e empresas através da tecnologia. 

🚀 Nossa essência: Olhamos para gente. E olhamos para frente. Porque acreditamos que a inovação só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. 

E isso vale não só para nossos clientes, mas também para quem faz tudo isso acontecer: as pessoas que trabalham aqui. 

Trabalhar na Nio é… 

✨ Fazer parte de uma empresa que coloca o cliente no centro de tudo. 

🔝 Ter autonomia e espaço para crescer. 

🤝 Trabalhar com pessoas que acreditam no que fazem. 

Construir algo novo, em um ambiente colaborativo e cheio de energia. 

Estamos só começando e você pode fazer parte dessa transformação. Vem para a Nio e ajude a criar a nova era digital do Brasil!