Especialista em Arrecadação e Pagamentos

Atuar de forma estratégica na otimização e evolução dos processos de arrecadação, com foco na eficiência operacional, aumento da conversão de faturas, digitalização da jornada de pagamento e inovação nos meios de pagamento. Garantir a previsibilidade de caixa e a melhor experiência para o cliente no momento do pagamento.

Responsabilidades

·      Monitorar e otimizar diariamente a taxa de conversão de faturas, com atuação preditiva e corretiva.

·      Propor e implantar novos meios de pagamento digitais (PIX, QR Code, carteiras digitais, DDA, débito automático, link de pagamento).

·      Criar e evoluir a 'mesa de pagamentos', com visão em tempo real de falhas, atrasos, fraudes e oportunidades de conversão.

·      Utilizar ferramentas de analytics e inteligência artificial para antecipar comportamentos e ajustar a jornada de arrecadação.

·      Gerenciar relacionamento com bancos, adquirentes, gateways e fintechs parceiras.

·      Estruturar e automatizar processos de conciliação financeira e rastreabilidade de pagamentos.

·      Apoiar o desenvolvimento de campanhas promocionais para antecipação de recebíveis e pagamento à vista.

·      Liderar projetos de transformação digital da jornada de arrecadação, integrando canais e reduzindo atrito para o cliente.

·      Contribuir com áreas de billing, cobrança, CRM e tecnologia para garantir fluidez na jornada ponta a ponta.

·      Acompanhar indicadores de SLA, liquidação, tempo médio de compensação e falhas bancárias.

Requisitos e Qualificações:

·      Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

·      Experiência com meios de pagamento digitais e integração bancária.

·      Conhecimento em plataformas de conciliação, ERPs e sistemas de billing.

·      Excel avançado e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker).

·      Experiência com automatização de processos financeiros.

·      Familiaridade com LGPD, normas bancárias e regulação do Banco Central.

·      Vivência em ambientes de alta volumetria e complexidade financeira.

·      Participação em projetos com uso de inteligência artificial aplicada à previsão de inadimplência e otimização de pagamentos.

·      Conhecimento básico de SQL e python

·      Implantação de jornada de arrecadação 100% digital e omnichannel.

·      Vivência em fintechs, adquirentes, empresas de telecom ou utilities.

·      Experiência com análise de comportamento de pagamento e segmentação.

·      Conhecimento de APIs bancárias, Open Finance e inovações regulatórias.

·      Inglês avançado.

·      Pensamento estratégico com foco em resultado

·      Capacidade analítica e visão sistêmica

·      Curiosidade tecnológica e mentalidade digital

·      Boa comunicação e capacidade de articulação com múltiplas áreas

·      Agilidade e foco em melhoria contínua

·      Proatividade e perfil colaborativo

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

Sabe aquela internet que simplesmente funciona? Que te conecta com o que realmente importa, sem surpresas desagradáveis? A gente sabe que o mercado de telecomunicações precisa mudar. E viemos para fazer isso acontecer. Somos a Nio, uma empresa de tecnologia que oferece soluções de internet de fibra para residências e empresas em todo o Brasil. Já são cerca de 4 milhões de clientes conectados, e esse é só o começo. 

Por que a Nio existe? 

💡 Nossa missão: Impulsionar a evolução de pessoas e empresas através da tecnologia. 

🚀 Nossa essência: Olhamos para gente. E olhamos para frente. Porque acreditamos que a inovação só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. 

E isso vale não só para nossos clientes, mas também para quem faz tudo isso acontecer: as pessoas que trabalham aqui. 

Trabalhar na Nio é… 

✨ Fazer parte de uma empresa que coloca o cliente no centro de tudo. 

🔝 Ter autonomia e espaço para crescer. 

🤝 Trabalhar com pessoas que acreditam no que fazem. 

Construir algo novo, em um ambiente colaborativo e cheio de energia. 

Estamos só começando e você pode fazer parte dessa transformação. Vem para a Nio e ajude a criar a nova era digital do Brasil!